设为首页加入收藏繁體中文English
客户咨询投诉电话:0431-96888

扫描关注微信银行哦~
3.15“金融消费者权益日”
发布时间: 2018-03-12 13:48:03   作者:本站编辑   来源: 本站原创  浏览次数:

 

  

  一、增强非法金融广告识别能力和风险意识

  金融广告活动与人们的日常生活密不可分,在方便人们获取信息的同时,不法分子也可以利用人们的行为习惯,通过各种渠道平台投放非法金融广告,误导金融消费者购买不符合自身风险偏好的金融产品和服务,甚至通过吸引眼球的广告内容诱骗金融消费者参与非法金融活动。

  (一)金融消费者识别金融广告真实性、合法性时需注意的几点情况

  1.金融业务资质

  辨别金融广告投放前是否取得相应的金融业务资质。如以投资理财、投资咨询、贷款中介、信用担保、典当等名义发布吸收存款、信用贷款内容的广告。

  2.可识别性

  互联网平台上发布的金融广告是否具有可识别性,是否显著标明“广告”。

  3.风险提示

  金融广告是否对金融产品或服务可能存在的风险以及风险责任有合理提示或警示,如标明“投资有风险”字样等。

  4.违规承诺

  金融广告是否对金融产品或服务的未来效果、收益或者与其相关的情况违规作出保证性承诺。

  5.片面夸大

  金融广告是否夸大或者片面宣传金融服务或者金融产品。

  6. 虚假宣传

  金融广告是否对投资理财类产品的收益、安全性等情况进行虚假宣传,欺骗和误导消费者。

  7.违法利用权威机构

  金融广告是否违法利用学术机构、行业协会、专业人士、受益者的名义或者形象作推荐、证明。

  8. 违反法律法规

  金融广告是否违法宣传国家有关法律法规和行业主管部门明令禁止的违法活动内容。

  (二)金融消费者要增强自身风险责任意识

  金融消费者在接触到金融广告时,在作出最终决定前可以通过如下的“三多”步骤来增强自身的辨别能力。

  一是多问。询问推销人员是否具备从业资格证明,询问产品存在的风险和目标群体。

  二是多想。在购买金融产品和服务之前,想一想广告中的金融产品的风险在哪里,自身的风险承受能力有多大。

  三是多学。应通过学习和了解基本的金融知识和技能、培养良好的金融行为习惯和态度。

  二、金融机构保障金融消费者基本权利

  (一)财产安全权

  金融消费者享有生命健康和财产不受威胁、侵害的权利。

  (二)知情权 

  金融消费者享有知悉其购买的金融产品或者接受的金融服务的真实情况的权利。

  (三)自主选择权

  金融消费者享有自主选择金融机构、金融产品或金融服务的权利。金融机构不得搭售其他产品。  

  (四)公平交易权

  金融消费者在购买的金融产品或者接受金融服务时,有获得机会均等、收费合理等公平交易的权利。  

  (五)依法求偿权

  在合法权益受到侵犯并由此造成损失时,金融消费者有权依据与金融机构签订的合同和相关法律要求赔偿。

  (六)受教育权

  金融消费者有权接受关于金融产品的种类、特征以及受到侵害时如何救济等方面知识教育。

  (七)受尊重权

  金融消费者享有人格尊严和民族风俗习惯受到尊重的权利。

  (八)信息安全权

  金融消费者享有个人隐私和金融信息受保护的权利。

  三、金融消费者维权热线:

  吉林九台农村商业银行: 96888-0-2

  中国工商银行:95588

  中国农业银行:95599

  中国银行:95566(信用卡专线:4006695566)

  中国建设银行:95533(信用卡专线:4008200588)

  交通银行:95559(信用卡专线:4008009888)

  招商银行:95555(信用卡专线:4008205555)

  中国民生银行:95568

  上海浦东发展银行:95528

  广东发展银行:4008308003(信用卡专线:95508)

  兴业银行:95561

  中信银行:95558(信用卡专线:4008895558)

  中国光大银行:95595

  华夏银行:95577

  平安银行:95511-3(信用卡专线:95511-2)

  中国邮政储蓄银行:95580(信用卡专线:4008895580)

  腾讯财付通:0755-86013860

  支付宝:95188

  中国银联:95516

  中国银监会:010-66277510(银监会信访受理电话,各地银监局有各自的投诉电话)

  中国证监会:12386

  中国保监会:12378

  中国人民银行:12363

  消费者投诉举报专线电话:12315

 


网银登陆

微信银行

微博分享

营业网点