按照总行社区银行战略转型工作部署，珲春支行积极探索适合自身实际的转型路径，逐步构建起了独具特色的社区银行服务模式。该行以满足社区居民需求为出发点，全面提供购物、医疗、快递、代缴费用等12项特色增值服务，通过开展形式多样的社区文化活动，拉近与居民的“邻里”关系，打赢了“好邻居”这张感情牌。

　　一是围绕社区孩子做文章。为丰富社区孩子的假期生活，该行免费开办了“小画家”少儿绘画班，由该行具有绘画特长的员工担任主讲教师。培训老师风趣幽默的语言，形象生动的讲解，激发了孩子们的绘画热情。目前，绘画培训班已有学员17名。此外，该行金融管家还组织社区孩子们开展了“小小银行家”活动，参观营业环境，体验自助服务，辨别真假币，给孩子们带来前所未有的新鲜体验。该行围绕社区孩子所做的一系列服务活动，赢得了家长的高度信任，达到了口碑相传的良好效果。

　　二是围绕社区老人做文章。目前，该行与龙源社区已经建立了良好的合作关系。派驻社区的金融管家了解到每周一至周五，龙源社区都会为辖区老年人提供素食午餐，金融管家主动帮助社区食堂准备食材，陪同老人就餐聊天，讲解金融知识和理财常识。社区金融管家还帮助老年人代交水电燃气费、话费充值、就诊挂号，真正地成为了老人生活中的全能助手。老人们不但放心把养老钱让金融管家帮忙理财，还自发地到处宣传九台农商银行的贴心服务。

　　下一步，该行将继续以客户需求为出发点，用爱、用心、用情经营客户关系，寓情感于营销之中，最终实现社会效益与经济效益的双丰收。（珲春支行柳昫伍）